to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik
TÜRKSAT Kablo Net'in Huawei EG8247W fiber modemini kullanmaktayım. Önemli bir yazılım yatırımı yaptık ve bunun için statik ip'ye geçtik modem içerisinden bir port açmamız gerekli ama modeme port açılımı için girdiğimiz işlemlerin hiç biri olmuyor. Çağrı merkezi ile görüşüyorum bana mail atmalarını talep ediyorlar. Mail'de attık ama hiçbir şekilde ilgilenen yok. Kötü dediğiniz D-Smart bile bağlı olduğu modemlere uzaktan erişimi bulunmakta. Modemle ilgili bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar o zaman ekip gönderin gelsin açsın diyorum böyle bir hizmetimiz yok diyorlar. 48 saattir bununla uğraşıyoruz normalde 5 dakikalık bir işlem. Yazıklar olsun Kablo Net'e.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Tarafımıza ilgili birimlerden dönüş sağlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Aboneniz; Hangi işlem için hangi portları açmak istediğinizi iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
Kameralar için uzaktan bağlantı yapılacak
Sayın Abonemiz; Hangi portların açılması gerektiğini iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.
554 numaralı port açılması gerekli
Sayın Abonemiz; Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.
1 haftadır cevap bekliyorum çağrı merkezinide kaç kez aradım. 5 dakikalık bir işlem için su uğraştığımız vakite yazık inanın. IP adresimide sabit IP çevirdim bu yüzden boşuna şu an para ödüyorum...
Sayın Abonemiz; 554. port için gerekli işlemler yapılmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz.. Saygılarımızla.
Port hala kapalı bilginiz olsun
Yalanınız ortaya çıkınca sesinizi kestiniz ne oldu sizden cevap bekliyorum hala ben size her adımda onaylı bir şekilde geliyorum inşallah yanılıp edilip sabit ip ücretini de bana yansıtırsınız o zaman size davanın aslını açacağım bekliyorum Ne zaman cevap vereceksiniz herkes sizi bekliyor
E-mail adresimden bana yazmışsınız 25. Portunuzu açtık diye ben sizden 554. Portu açın istedim 25. Portta kapalı 48 saat içerisinde cevap verip işlemi yapmaz iseniz hakkımı kullanacağım
Şu an anlaşma yaptığım firma na 4854$ + KDV lik bir işlem bildirdi bunu resmi makamlarca tarafınıza bildireceğim
Çözümünüz bu mu bu ise zaten biz yaptık ve hala port açılmadı hiçbir şekilde yardımcı olunulmuyor.
Sayın Abonemiz; İlgili birimler tarafından yapılan kontrollerde portun aktif durumda olduğu bilgisi iletilmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
