Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik

TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik
TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik
Göksel
21 Kasım 2024 13:38
695

TÜRKSAT Kablo Net'in Huawei EG8247W fiber modemini kullanmaktayım. Önemli bir yazılım yatırımı yaptık ve bunun için statik ip'ye geçtik modem içerisinden bir port açmamız gerekli ama modeme port açılımı için girdiğimiz işlemlerin hiç biri olmuyor. Çağrı merkezi ile görüşüyorum bana mail atmalarını talep ediyorlar. Mail'de attık ama hiçbir şekilde ilgilenen yok. Kötü dediğiniz D-Smart bile bağlı olduğu modemlere uzaktan erişimi bulunmakta. Modemle ilgili bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar o zaman ekip gönderin gelsin açsın diyorum böyle bir hizmetimiz yok diyorlar. 48 saattir bununla uğraşıyoruz normalde 5 dakikalık bir işlem. Yazıklar olsun Kablo Net'e.

22 Kasım 2024 10:04 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Tarafımıza ilgili birimlerden dönüş sağlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

25 Kasım 2024 12:02

Sayın Aboneniz; Hangi işlem için hangi portları açmak istediğinizi iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Göksel
25 Kasım 2024 12:03

Kameralar için uzaktan bağlantı yapılacak

25 Kasım 2024 12:20

Sayın Abonemiz; Hangi portların açılması gerektiğini iletmeniz halinde ilgili birimlere bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

Göksel
25 Kasım 2024 12:28

554 numaralı port açılması gerekli

25 Kasım 2024 13:14

Sayın Abonemiz; Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.

Göksel
25 Kasım 2024 13:17

1 haftadır cevap bekliyorum çağrı merkezinide kaç kez aradım. 5 dakikalık bir işlem için su uğraştığımız vakite yazık inanın. IP adresimide sabit IP çevirdim bu yüzden boşuna şu an para ödüyorum...

25 Kasım 2024 16:31

Sayın Abonemiz; 554. port için gerekli işlemler yapılmıştır. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz.. Saygılarımızla.

Göksel
25 Kasım 2024 17:22
TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik

Port hala kapalı bilginiz olsun

Göksel
27 Kasım 2024 03:22

Yalanınız ortaya çıkınca sesinizi kestiniz ne oldu sizden cevap bekliyorum hala ben size her adımda onaylı bir şekilde geliyorum inşallah yanılıp edilip sabit ip ücretini de bana yansıtırsınız o zaman size davanın aslını açacağım bekliyorum Ne zaman cevap vereceksiniz herkes sizi bekliyor

Göksel
27 Kasım 2024 03:25

E-mail adresimden bana yazmışsınız 25. Portunuzu açtık diye ben sizden 554. Portu açın istedim 25. Portta kapalı 48 saat içerisinde cevap verip işlemi yapmaz iseniz hakkımı kullanacağım

Göksel
27 Kasım 2024 03:28

Şu an anlaşma yaptığım firma na 4854$ + KDV lik bir işlem bildirdi bunu resmi makamlarca tarafınıza bildireceğim

Göksel
27 Kasım 2024 22:53
TÜRKSAT Kablo Net Modem Port Açma Sorunu Ve İlgisizlik

Çözümünüz bu mu bu ise zaten biz yaptık ve hala port açılmadı hiçbir şekilde yardımcı olunulmuyor.

29 Kasım 2024 10:58

Sayın Abonemiz; İlgili birimler tarafından yapılan kontrollerde portun aktif durumda olduğu bilgisi iletilmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İlyas sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Kiralık Modem Değişimi Yapmıyor

31 Temmuz 2023 18:38
531
"Merhabalar, Sorunum çözüldü. Farklı bir Modem ile değişim yapıldı ve tüm sorun çözüldü. Keşke bu platforma ihtiyaç kalmadan çözülseydi. Kurum, maalesef aktif müşterilerinden çok potansiyel müşterilerinden çekiniyor. Ne acı. Yine de sorunum çözüldü. Hem ilgilenen arkadaşlara hem de Şikayetvar ekibine teşekkürle."
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

04 Eylül 2024 11:19
757
"Şikayet talebine istinaden modemin sonunda değişmesinden dolayı memnunum. Teşekkürler..."
TÜRKSAT Kablo Net İle Sürekli İnternet Sorunları Ve İlgisizlik
1
Reşat sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 13:27
1.588

14 Eylül 2023 12:50
439

04 Şubat 2024 18:04
584
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri