to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Pişmanlıktır
25.06.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için başvuru yaptım ve 1 yıl taahhüt istediler. 1 hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi ve tam 15 gün sonra yoğun şikayetlerim sonucu 09.07.2024 tarihinde bağlandı. Akabinde internetim 19.07.2024 tarihinde kesildi. 5 gündür internet olmadığı gibi müşteri temsilcilerini aradığımda doğal afet kaynaklı genel sorun olduğu söyleniyor ama ben Bartın'dayım, burada herhangi bir yağmur, sel, fırtına, şimşek olayı yok ve ne zaman internetin aktif olacağı hakkında bir bilgi de yok. Mağdur olduğum yetmiyormuş gibi iptal başvurusunda bulunduğumda 1180 TL taahhüt borcu çıkartıyorlar. TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır. Bunu aboneleri iyi bilir. Taahhüt borcumun kaldırılıp internetimin iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
09.07.2024 de bağlanan internetim 19.07.2024 tarihinde gitti TÜRKSAT Kablo Net altyapısı Türk Telekom internetim 10 gündür yok bölgesel sorun olduğu söyleniyor ve beni çok mağdur ettiler. Taahhüdümün kaldırılıp zararımın karşılanıp internetimin kapatılmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bölgedeki genel arıza ne kadar sürecek 1 ay mı 1 yıl mı neden şikayetlerde hep doğal afetten dolayı arızalı deniliyor Alt yapıyı oluşturamadık elimize yüzümüze bulaştırdık diyemiyor musunuz? Neden 1 haftadır internet yok ve bir çözüm bulamıyorsunuz? Bildiğim her yere şikayet edeceğim sizi umarım bir sonuç çıkar
Benim internet aboneliğimi taahhüdün kaldırılıp ve zararımın karşılanıp derhal iptal edilmesini istiyorum.
