to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi, Kayıt Olmayan Arıza Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Ankara Yenimahalle’deki adresimde dün saat 12.00 civarından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açma ve kablo kontrolleri gibi temel kontrolleri yaptığım halde bağlantı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir arıza kaydı oluşturulmadı, ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmedi. Arızanın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim yok.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerektiğinde bireysel arıza kaydımın açılmasını ve kullanamadığım süreler için faturama yansıtılmayacak şekilde gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun hala çözülmemiş olup, Ücret iadesi hakkında bir yorum yapılmamıştır.
