to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Keçiören'de İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim için Salı gecesinden beri Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen, bağlantı tamamen yok.
Dört gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı oluşturulup “ekip gelecek, dönülecek” deniyor, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne arayan var ne de eve gelen. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte hem işim hem de kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı. Zaten uzun süredir internet çekim kalitesinden memnun değildim; bu yaşananlardan sonra aboneliğimi süre bitiminde yenilemeyi düşünmüyorum.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın hızlıca kontrol edilip internet hizmetimin tekrar eksiksiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım süreli kesinti için fatura tutarımdan uygun bir şekilde indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hala dönüş yapılmadı cidden çok süründürdüler bir servis bile göndermediler daha ne kadar bekleyeceğim çok yazık
