to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Teknik Servis Yok
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün rastgele zamanlarda kopma sorunu yaşıyorum. Kopma olduğu anda internet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde teknik ekibi adrese yönlendirdiklerini söylüyorlar ancak bugüne kadar ne adrese gelen bir ekip oldu ne de arızanın neden kaynaklandığına dair net bir bilgi verildi. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim 1017942071 numaralı hizmet üzerinden devam ediyor. İnterneti günlük işlerim için düzenli olarak kullanmam gerektiğinden bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TÜRKSAT’ın adresime gerçekten teknik ekip yönlendirerek gerekli kontrolleri yapmasını, sorunu kalıcı olarak gidermesini ve gerekiyorsa modem değişimi dahil tüm teknik çözüm adımlarını ivedilikle uygulamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün tam 3 kere kesinti yaşadım hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bir çözüm sağlamıyor
