to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net’te Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bir anda gidiyor ve çoğu zaman uzun süre geri gelmiyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de çevrimiçi ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulacağı söyleniyor ancak Karaman’daki adresime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Sorunun kaynağı yerinde kontrol edilmediği için problem aynen devam ediyor ve verilen hizmetten faydalanamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, Karaman’daki adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilmesini, bağlantı kopma sorununun kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılmasını sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
