to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Faturamda İzinsiz Ek Hizmetler Ve Ücret İadesi
TÜRKSAT Kablo Net Kablo TV aboneliğimde, Ağustos 2026 tarihli faturamda s Sport Plus ve Cosmogo adında ek hizmet ücretleri yansıtıldığını fark ettim. Bu paketleri hiçbir şekilde talep etmedim, tarafıma onay sorulan bir ekran ya da sözlü/yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı durum Eylül ayı faturama da yansıtılmış durumda.
Müşteri numaram 5080614’tür. Konuyla ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise sık sık “arıza var, ekranlara ulaşamıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmıyor.
İznim ve onayım olmadan faturama eklenen s Sport Plus ve Cosmogo hizmetlerinin derhal iptal edilmesini ve Ağustos ile Eylül 2026 dönemlerinde bu başlıklar altında tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Telefonla İptal ettirdim. Ancak cayma ücreti istiyorlar. Cayma ücretinin kesilmemesini, Ekim ay faturasına herhangi bir ücret çıkarılmamasını, geçmiş döneme ait (ağustos ve Eylül) ödemelerimin iadesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne avukatımla müracaat edileceğini bildiriyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum
