to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Çayma Talebi Yanıtsız
TÜRKSAT Kablo Net’in “Çay da Gel 15 Ay” kampanyasına 13.10.2026 tarihinde dahil oldum. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğim için 24.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma talebimi ilettim. Görüşmede cayma talebimin alındığı, bana SMS veya mail yoluyla bilgi verileceği ve cayma hakkımı kullanmam halinde cayma ücretinin tarafıma yansıtılacağı belirtildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme mesajı gönderildi. Yarın 14. Güne gireceğimiz için, yasal süre içerisinde yaptığım başvuruya rağmen sürenin geçirilmesi gerekçe gösterilerek tarafıma olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yasal sürelerim içinde cayma hakkımı şartsız bir şekilde kullanmak ve kampanyanın iptal edilmesini, cayma nedeniyle haksız bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Cayma sürecimin bir an önce işleme alınarak tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
