to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet hız düşüklüğü ve hizmet alamama sorunu yaşadım. 18 Mayıs tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle defalarca kez bağlantı problemi yaşadım, interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma verilen sözlere rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. İstanbul Kartal’daki adresimde, aktif olarak kullanamadığım bir hizmet için mağdur edildim.
Hizmetten faydalanamadığım ve arızam giderilmediği için aboneliğimi iptal ettim. Sadece yaklaşık 15 günlük bu süreçte internete doğru düzgün erişemememe rağmen, iptal sonrasında benden 2.600 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Hem almadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum hem de yasal olarak 14 gün cayma hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kullanamadığım bir internet hizmeti için, aboneliğimi zaten iptal etmiş olmama rağmen talep edilen bu haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Kablo Net aboneliğimde internet hız düşüklüğü ve hizmet alamama sorunu yaşadım. 18 Mayıs'tan beri teknik ekip gelmedi, arıza kaydı oluşturup de yanıt alamadım. Bu yüzden aboneliğimi iptal ettim ve 15 gün içinde hizmet alamadığım için 2.600 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Bu haksız bedelin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
