to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Bölgesel Arızalar Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 25 Ekim 2026 sabah 09.00’dan itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel kaynaklı bir arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi ancak saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok.
Aynı sorunu 11 Ekim tarihinde de yaşadım ve o zaman da yaklaşık 40 saate yakın bir süre internet hizmeti alamadım. Kısa aralıklarla tekrar eden bu uzun süreli kesintiler hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evimdeki internet bağlantısına güvenerek plan yaptığım işlerimi yapamıyor, günlük hayatımı sürdüremiyorum.
İstanbul Beşiktaş bölgesinde yaşadığım bu tekrar eden bağlantı sorunları nedeniyle, alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve talep etmem halinde aboneliğimin bedelsiz olarak sonlandırılmasını istiyorum. Sürekli “bölgesel arıza” denilerek geçiştirilmeden, kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün pazartesi ve yine aynı sorun devam ediyor. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum hukuki yollara başvuracağım
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
