to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Arıza Kaydı Sorunu: İnternetsiz Geçen Bir Gün
1082004385 numaralı TÜRKSAT Kablo Net internetim bugün itibariyle saat 12:00’den beri yok. 34588940 numaralı arıza kaydı oluşturduğumda en fazla 5 saat içerisinde arıza ekiplerinin geleceği söylendi. Bu süre zarfında ne bir ekip geldi ne de telefonla arandım. Arızanın üzerinden 9 saat geçmesine rağmen bırakın arızanın giderilmesini tarafıma ulaşan kimse olmadı bile. Şu anda saat 21:30. Ekipler ise en geç saat 22:00’ye kadar çalışıyormuş. TÜRKSAT sayesinde bir günümü tamamen internetsiz geçirmiş oldum ve bütün işlerim aksadı.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İnternetsiz geçen 2 günün ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen o da yapılmadı. TÜRKSAT firması ne yazık ki artık güven vermekten çok uzak bir firma haline gelmiş.
