TÜRKSAT Kablo İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi

6 Ocak 2026 tarihi itibarıyla gün boyunca TÜRKSAT Kablo internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her yarım saatte bir bağlantı kopuyor ve yaklaşık 5 dakika sonra yeniden geliyor. 200 Mbps download ve 20 Mbps upload hızında bir paket kullanmama rağmen bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bağlantıyı Gaziantep ili Şahinbey ilçesi İstiklal Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Müşteri numaram 1081950395’tir. Sabahtan bu yana 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar ne teknik ekip geldi ne de soruna dair kalıcı bir çözüm üretildi. Kesintiler aynı şekilde tekrarlamaya devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintinin teknik ekip tarafından en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün yaşadığım kesintiler nedeniyle uğradığım mağduriyet için fatura tutarı üzerinden uygun bir geri ödeme veya indirim uygulanmasını istiyorum.