to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Aboneliğinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Süresi Belirtilmemesi Nedeniyle Fesih Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğim, İstanbul Kadıköy Feneryolu Mahallesi’indeki adresimde, 24 Ekim 2026 tarihinde tamamen kesildi ve 27 Ekim saat 12.05'te hâlâ hizmet alamıyorum. Aynı gün ve ertesi gün iletişim merkezini aradım; ikinci aramamda bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi, ancak ne zaman giderileceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmedi.
Bu kesintiler sadece bu son olayla da sınırlı değil, yıl içinde de sık sık benzer sorunlar yaşıyorum. Ürünü satarken fiber internet hizmeti sunulduğu belirtilmesine rağmen fiilen fiber kalitesinde bir hizmet alamıyorum. Sürekli yaşanan kesintiler, belirsiz arıza süreleri ve verilen sözlerle sağlanan hizmet arasındaki fark nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğruyorum; işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bağlantı olmaması doğrudan iş kaybına yol açıyor.
Aboneliğim 442777249 numarası ile kayıtlıdır. Süregelen hizmet kesintileri, arızanın günlerdir giderilmemesi ve net bir çözüm süresi dahi paylaşılmaması nedeniyle aboneliğimi iptal ettirerek haklı fesih hakkımı kullanmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süre boyunca alınan ücretlerin iadesini ve uğradığım zararların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
