to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Aboneliği İptalinde Eksik Evrak Gerekçesi Ve Gecikmiş Ücret İadesi
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığımız taahhütlü internet aboneliği için yaklaşık bir ay önce bağlantı sağlandı, ancak daha sonra oturduğumuz evden taşınmak zorunda kaldık. Aboneliğin feshi için başvurduğumda, taşındığımız için herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen iptal işlemi bir türlü yapılmıyor.
Mail ile gönderdiğim belgeler sonrasında her seferinde “eksik evrak var” şeklinde dönüş alıyorum, fakat hangi evrakın eksik olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Bugün de yine eksik evrak gerekçesiyle işlemin tamamlanamadığına dair bir e-posta aldım ve hâlâ aboneliğimin sonlandırılması ve buna bağlı maddi süreç sonuçlanmadı.
Taşınma sebebiyle abonelik feshi konusunda başta tarafıma söylenenin yerine getirilmesini, eksik evrak konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve abonelik iptali ile varsa ücret iadesi sürecimin makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İletmiş olduğunuz Nakilden İade talebiniz eksik evrak nedeni ile işleme alınamamıştır. İletmiş olduğunuz belge İkametgah belgesi olup, tarafınızdan talep edilen belge ise Tarihçeli İkametgah belgesidir. Saygılarımızla.
