to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sürecinde Tekrarlanan Evrak İsteği Ve Uzayan Süre
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin feshi için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta ile iletmeme rağmen aboneliğim halen feshedilmedi. Yaklaşık 1 gündür bu süreçle uğraşıyorum.
Bugün tarafıma gelen e-postada, gönderdiğim ikametgah belgesinin (Yeni yerleşim yerindeki nüfus müdürlüğünden yeni kaydettirmeme ve e-devletten güncel barkodlu ve karekotlu göndermeme rağmen) “olmamış” olduğu belirtilerek yeniden ikametgah istenmiş, ayrıca daha önce hiç talep edilmemesine rağmen ekstra olarak 1 adet fatura göndermem gerektiği söylenmiştir. Evraklar başta bir şekilde belirtilmediği için her seferinde yeni bir belge istenmesi hem süreci uzatmakta hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Abonelik fesih sürecimin, ilk gönderdiğim evraklar dikkate alınarak makul ve açık bir şekilde tamamlanmasını ve benden talep edilecek belgelerin tek seferde, açık ve net biçimde bildirilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 3448012.
Sayın Müşterimiz, 24-03-2026 tarihinde mailinize dönüş sağlanmış ve eksik evrak sebebiyle işlem sağlanamadığı iletilmiştir. İletilen evrak ikametgah belgesidir. İşlemleri sağlayabilmemiz için e-devletten alınan "Tarihçeli ikametgah" belgesinin tarafımıza iletilmesi beklenmektedir. Evraklar aşağıda belirtilmiştir. evrak mail iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
