to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve TV Box Çalışmıyor, Üç Gün Süren Mağduriyet
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında 05.09.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için TÜRKSAT üzerinden kullanılan TV box akıllı kutu da çalışmıyor ve televizyon izleyemiyorum. Herhangi bir fatura gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen tamamen hizmet kesintisi yaşıyorum.
Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemde arıza olduğu ve sonra aramam gerektiği söyleniyor, ancak somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor. Hiçbir muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre internetsiz ve televizyonsuz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değil.
TÜRKSAT’a kayıtlı 1111202553 numaralı aboneliğimin bulunduğu adresteki arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV box hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı ve yayınlarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza tekrar bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Telefonlara cevap verirseniz arayacağım, siz bir zahmet arayın
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
İletişime geçip bilgi vermek çok zor olmamalı.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunlara anında müdahale edilsin.
