to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Faturasının Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
TÜRKSAT internet aboneliğime ait, abonelik numarası 1032828931 olan ve son ödeme tarihi 20 Ekim 2026 olan faturam, önce Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım tarafından ödendi. Daha sonra bu ödemenin yapıldığını fark etmeden aynı faturayı bir kez de yine Garanti Bankası kartımla manuel olarak ödedim ve böylece aynı fatura için iki kez çekim yapılmış oldu.
Banka hareketlerimde turkst1032828931202609016 referans numarasıyla görünen 683,13 TL tutarındaki işlem, fazladan yapılmış ödemeyi göstermektedir. TÜRKSAT ekranımda ise aynı döneme ait 20.10.2026 tarihli 669,00 TL tutarında ödeme kaydı görünmektedir. Böyle bir durumda ikinci çekimin hiç yapılmaması veya provizyondan otomatik olarak geri alınması gerektiğini düşünüyorum ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Fazladan alınan bu 683,13 TL tutarındaki ödemenin, 1032828931 numaralı aboneliğime ilişkin olarak, acilen Garanti Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
