to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Tek Faturada Çifte Ödeme Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiştim. 12.06.2026 tarihinde tek faturam olmasına rağmen aynı fatura için kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. Ödenmesi gereken tutar 561 TL iken, kartımdan toplamda yaklaşık 1.122 TL çekilmiş görünüyor.
Konu ile ilgili önce Ziraat Bankası ile görüştüm, işlemin provizyonda olduğunu ve karşı tarafla, yani TÜRKSAT Kablo Net ile görüşmem gerektiği söylendi. TÜRKSAT Kablo Net’i aradığımda ise benden dekont talep edildi; ancak kredi kartı otomatik ödemelerinde dekont oluşmadığı için bu belgeyi sunamıyorum. Banka provizyonda diyerek, firma dekont isteyerek topu birbirine atınca ortada kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasına rağmen bu fazla çekilen tutar hâlâ iade edilmedi. Fazla alınan tutarın tamamının, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Para iadem gerçekleşti teşekkürler.
