to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Feshi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 21 gündür evimdeki internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli olarak her gün bağlantı kopmaları, hız ve indirme düşüklüğü yaşıyorum, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Evdeki tüm cihazlarda internet kopuyor, vaat edilen hızın çok altında değerler alıyorum.
Yetkili ekip eve geldiğinde sorun için cihazlarımıza virüs bulaşmış olabileceğini söylediler. Bunun üzerine tüm cihazlarımızı sıfırlayıp baştan kurulum yaptık, ancak buna rağmen hız düşüklüğü ve kopma sorunu devam ediyor. Yani sorun cihazlarımızdan değil, hizmetten kaynaklanıyor.
Ne zaman çağrı merkezini arasam bölgede teknik sıkıntı olduğu söylenip daha sonra tekrar aramam isteniyor, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Tüm bu yaşananlara rağmen cayma bedelsiz fesih talebime olumlu dönüş yapılmıyor ve adeta cayma bedeli almadan fesih yapmamak için uğraşılıyor. Müşteri numaram 1209138937, hizmeti Tekirdağ Merkez’de kullanıyorum.
Devam eden bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim ve mağdur durumdayım. Bu nedenle taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Arkadaşım ben hız düşüklüğünden kaynaklı şikayetimi dile getiriyorum siz bana arıza kaydı ile alakalı mesaj yolluyorsunuz modemi değiştirdiniz de internet verimini alamıyorum ben alamıyorum alo görüyor musunuz yazımı verim alamıyorum sizin internetinizden
Ben cayma bedelsiz iptal istiyorum siz hala inatla benim evime ekip yollamak istiyorsunuz ben bu konudan rahatsızım artık
09.10.2026 saat 10:35 te aradım ve hala sistemlerinde ekranlarında sorunun devam ettiğini öne sürdüler konu hakkında bilerek destek olmuyorlar çözüm üretmiyorlar artık iş hukuki yöne çevrilecek
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 43971553 numaralı kayıtla talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
