to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Fiber Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
Yeni taşındığım ev için 04.06.2026 tarihinden itibaren TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Sözleşmeyi hem e-Devlet üzerinden onayladım hem de kapıya gelip ayrıca form imzalattılar. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum için gelen kimse olmadı, internetim bağlanmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün çağrı merkezini aradım. Her seferinde yalnızca “not alıyoruz” denilerek oyalandım, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemi imzaladığım ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde hizmetin bir türlü aktif edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
TÜRKSAT’tan talebim, imzalamış olduğum bu sözleşmeye istinaden evime bir an önce gelip fiber internet kurulumunun yapılması ve bağlantının gecikmeye neden olmadan aktif edilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Doğru az önce modem geldi servis tarafından kuruldu ama interneti kullanamıyoruz çağrı verilmesi gerekiyormuş merkezden kuran ekip öyle söyledi. Bekliyoruz bir an önce internet gelmesini modeme yardımcı olursanız sevinirim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yani istenmedik bir gecikme yaşadım gecikmem arıza değildi kurulum aşamasındaki mevduattı ama sorun yok takibindeler işlerini İnşallah bundan sonra da ara sıra ararlar sorunu olmadığını sorarlar yine bu şekilde ilgili alakalı olurlar teşekkürler
