to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Hizmet Alamadım
Evime TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps fiber internet bağlatmak için 19 Haziran Cuma günü sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasına randevu verildi. Yeni başladığım işimden zorla izin alarak tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme araması yapıldı.
Randevu saatleri geçmeye başladığında TÜRKSAT’ı aradığımda ekiplerin bana ulaşacağı söylendi ancak buna rağmen yine kimse aramadı ve bağlantı için hiçbir işlem yapılmadı. Ücretini ödeyerek alacağım bir hizmette bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
TÜRKSAT’tan, en kısa sürede, özellikle cumartesi günü ve saati net olarak belirlenmiş yeni bir randevu verilmesini ve bağlantı işleminin bu kez zamanında ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
