Türksat Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim. Ev taşıdığım için mevcut aboneliğimin iptalini talep ediyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım hatlarda sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat mevcut abonelerin iptal işlemlerini yapabileceği bir muhataba bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca, en az 6 kez aramama rağmen iptal talebimi iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamadım. Bu nedenle taşınma sürecim uzadıkça hem belirsizlik yaşıyorum hem de ileride haksız bir fatura veya cayma bedeliyle karşılaşmaktan endişe duyuyorum.

Aboneliğimin iptal sürecinin başlatılması için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, iptal için izlemem gereken adımların ve varsa taahhüt ya da cihaz iadesiyle ilgili yükümlülüklerimin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.