to read complaints and reviews, or file yours.Turksat Kablo İnternet Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Yaklaşık altı aydır TÜRKSAT Kablo internet hizmetimden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Haftada birkaç kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve uzun süre tekrar gelmiyor. Böyle olunca hem günlük işlerim hem de interneti kullanmam gereken diğer ihtiyaçlarım sürekli aksıyor.
Her kopmada müşteri hizmetlerini arıyorum, ekipler gelip müdahale ediyor ve sorunun çözüldüğünü söylüyorlar; ancak ertesi gün aynı sorun tekrar yaşanıyor. Bugün de yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve ekip yönlendirmesi yapılacağı söylendi, fakat artık bu geçici çözümler bir işe yaramıyor, sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
TÜRKSAT Kablo’dan internet bağlantımın kökten ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık sık kopma yaşamadan stabil bir hizmet almamı talep ediyorum. Eğer bu soruna hâlâ kalıcı çözüm üretilemeyecekse, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37377267 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
