to read complaints and reviews, or file yours.TÜRK SAT Kablo Net Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Yardım Bulamama
8 Haziran tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün 25 Haziran olmasına karşın kurulum için hâlâ gelen olmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir sonuç alamıyorum. Her aradığımda “randevu için sizi arayacaklar” deniyor fakat ne arayan var ne de bilgilendiren, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Başvuru sürecim 1082176369 numarasıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım bu ciddi gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, en kısa sürede adresime gelinerek internet kurulumunun acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif, başvuruda veya askıda hizmet olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.
Askıda olan hiçbir hizmet yok müşteri hizmetlerini arıyorum bilgi vermiyorlar size dönüş yapılacak diyorlar sadece
Türk Telekom geldi altyapı kablosunu çekti size bir modem bağlayıp interneti aktif etmeniz kaldı. Ortak altyapı kullandığınız için Türk Telekom geldi aktif olarak görünende o olabilir
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
