to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Hizmeti 14 Gün Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in Hepsi Bir Arada paketini kullanıyorum. Yaklaşık 14 gündür Kabloses hattım üzerinden ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar bana ulaşabiliyor. Telefon tamamen kullanılamaz durumda.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce modemi sıfırlamam söylendi, yaptım ama sorun düzelmedi. Ardından “kablonuzda veya telefonunuzda sorun vardır” denildi, ben de yeni telefon alıp denedim, yine sonuç alamadım. Teknik servis eve geldi, kabloların ve cihazların normal olduğunu, sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyledi ve “biz mail atacağız, bizimkiler çözecek” denildi ancak hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.
Gaziantep Şahinbey adresimde aldığım bu hizmetten şu an faydalanamıyorum. Hem iş hem özel hayatım açısından mağdur edildim. Kabloses hattımdaki bu arama alma ve arama yapma sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca yaklaşık 14 gündür kullanamadığım hizmete ait sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1082166251.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
