to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 1111241243 numaralı 16 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük. 16 Mbps almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 5 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde değişmeden devam ediyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için bir üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Ancak zaten aldığım hizmeti tam hızında kullanamazken, daha yüksek bir pakete geçmemin mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum. Üstelik 1 yıldan fazla süredir devam eden bir taahhüdüm var ve buna rağmen söz verilen hızları alamıyorum.
İnternet hizmetimin, taahhütlü olduğum mevcut paket kapsamında, hız düşüklüğü sorunu giderilerek, söz verilen hızlara çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 35 Mbps limitsiz internet paketinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek kay...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 16 Mbps Hoş Geldin Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım, paketimde belirtilen 16 Mbps yerine sürekli olarak 6 Mbps civarında seyrediyor. Bu durum, internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanmamı engelliyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişi...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps indirme / 10 Mbps yükleme hızında internet aboneliği aldım, ancak sözleşmede açıkça belirtilen bu hızları hiçbir zaman alamadım. Günlük ortalama hızım 0,7 – 1,2 Mbps arasında değişmektedir ve bu durum, ekli speedtest ekran görüntüleri ve LOG kayıtları ile belgelenmişti...
Yorumlar