to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Yapılamadığı İçin Faturada Fazla Ücret
Kablo Net internet aboneliğimdeki taahhüdüm 03 Ağustos tarihinde bitti. Taahhüdümü yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Her aradığımda “onay bekleyen işlem var, bu yüzden taahhüt yenilemesi yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonlandırılıyor.
Taahhüdümü yenileyemediğim için bu ayki faturam indirimsiz fiyat üzerinden yansıtıldı ve henüz ödemesini yapmadığım bu faturada indirimli olması gereken tutar yerine daha yüksek ücretle karşılaştım. Müşteri numaram 1111217693’tür.
Ben taahhüdümün, bitiş tarihi olan 03 Ağustos esas alınarak indirimli koşullarla yenilenmesini ve bu ay tarafıma çıkarılan faturanın da taahhütlü, indirimli ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sorunum çözülmüştür.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
