to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev interneti aboneliğim için taşındığım gün yeni adresimi müşteri hizmetlerine bildirdim ve altyapı olmadığı için iptal talebinde bulundum. Ancak bu süreçte hem altyapı durumu hem de cayma bedeli konusunda sürekli çelişkili bilgiler verilerek mağdur edildim.
İlk aradığımda adresimde altyapı olmadığı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu kez altyapı olduğu belirtildi. Bu kararsız ve tutarsız bilgi sebebiyle ben de ev interneti için başka bir firmaya başvurmak zorunda kaldım; doğru ve net bilgilendirme yapılsaydı muhtemelen aboneliğime devam edecektim.
Cayma bedeli konusunda da her aradığımda farklı bir tutarla karşılaştım. İlk görüşmelerde modem hariç yaklaşık 2.620 TL civarında bir cayma bedeli söylenirken, bugün yaptığım görüşmede bu tutarın 3.200 TL seviyelerine çıktığını öğrendim. Aynı konu için kısa süre içinde bu kadar farklı rakam söylenmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu. Ayrıca cayma bedeli ödememek için benden çok sayıda evrak talep edilmesi de süreci daha da zorlaştırdı.
Abonelik iptalimi gerçekleştirdim; ancak taşınma sebebiyle ve bir süre “altyapı yok” denilip sonra “altyapı var” denmesiyle bu süreçte hatanın bende olmadığını düşünüyorum. Kablo TÜRKSAT’ın, altyapı ve cayma bedeli bilgilerini netleştirerek, bana yansıtılan cayma bedelinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 23–24 Ocak civarında sonlandırmak için yaptığım görüşmede, tarafıma 3.169 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi ve bu tutarı kabul ettiğimi belirttim. Daha sonra şubat ayında gelen faturada ise son kullandığım internet ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 3.600 TL ödedim...
Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net kullanıyorum. Fakat yeni taşındığım adreste bina da hatları olmadığını istersek cayma bedeli olmadan çıkış yapabileceğimi söylediler. Ya da sokakta hat var mı yok mu diye çalışma yapıp ona göre aboneliğe devam edebilirsiniz dediler. Aynı hafta içinde olumlu-olumsuz süreçl...
28.12.2025 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Abonelik sonrasında internetimde bağlanmama ve sık sık kopma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin adresime ...
TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Hizmetleri; Ben, yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanmakta olan bir müşterinizim. Öğrenci evimdeki aboneliği kullanarak 1 yıl süreyle hizmet aldım ve sonrasında aile evime dönmek durumunda kaldım. Aile evimde ise daha önce uzun süre (yaklaşık 15 yıl) ikam...
29 Nisan tarihinde taşınacağımız için TÜRKSAT Kablo Net'e aboneliğimizi taşıma başvurusunda bulundum. Yeni evimin adresine baktılar ve Türk Telekom altyapısı olduğunu, paketimizi değiştirmek zorunda olduklarını, internet bağlama randevusu için arayacaklarını bildirdiler. Ancak en az 5 kez müşteri hi...
Yorumlar