to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 50 Mbps olarak satın aldığım internet paketi, pratikte 25 Mbps hızı bile geçmiyor. Özellikle Mayıs 2025’ten bu yana hızım sürekli düşük seyrediyor ve internete verimli bir şekilde erişemiyorum. Son olarak bir oyun indirmeye çalıştığımda indirme hızı 1,8 MB/sn seviyesine kadar düştü ve bu hızla indirme yapmak neredeyse imkansız hale geldi.
Hem taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum, hem de bu sorunun çözümü için tarafıma 100 TL teknik servis ücreti yansıtılacağı söyleniyor. Kendi altyapı veya hizmet kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için benden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde bu sorun devam ettiği için internet hizmetinden beklediğim faydayı sağlayamıyorum.
Yaşadığım hız düşüklüğünün, herhangi bir ücret talep edilmeden, tarafınızca detaylı şekilde incelenerek giderilmesini ve paketimde belirtilen hızı almam için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, arıza kullanıcı hatası olmadığı sürece teknik destek için benden ücret istenmemesini istiyorum.
İki ayrı görsel iletiyorum; birisi oyun vs. indirmediğim haldeki hız 16 Mbps, diğeri oyun indirilmeye başlandığı durumdaki hız 0,3 Mbps’e kadar düşüyor.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. 2025 Aralık ayında yeni taahhüt yaptığım günden beri internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviy...
TÜRKSAT Kablo Net'in üç yılı aşkındır kullanıcısıyım. Son dört aydır sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 100mbps bağlantı hızımın 1-3 Mbps arasında olduğunu belirtiyorum. Hız problemim bu görüşmeler sonucunda IP değişikliği yöntemiyle bazen düzeliyor ba...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum, hizmet numaram 101 828 02 79. Yaklaşık 6 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Sorun ne zaman ortaya çıkacağı hiç belli olmuyor, günün h...
TÜRKSAT Kablo üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 3 aydır haftada 2–3 kez arıza yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, hızım da hiçbir zaman 50 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Bu nedenle ödediğim hizmeti istediğim zaman, kesintisiz ve verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım her kes...
Yorumlar