to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetim Sürekli Kesiliyor, Hızım da Hiçbir Zaman 50 Mbps Seviyesine Ulaşmıyor
TÜRKSAT Kablo üzerinden 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 3 aydır haftada 2–3 kez arıza yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, hızım da hiçbir zaman 50 Mbps seviyesine ulaşmıyor. Bu nedenle ödediğim hizmeti istediğim zaman, kesintisiz ve verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım her kesintide çağrı merkezini arayarak destek almak zorunda kalıyorum. Her defasında saha ekipleri gelerek sorunu bina internet kutusundan müdahale ederek geçici olarak çözüyor. Bir kere adaptör değişimi yapıldı, onun dışında modemde değişim yapılmadı. Ancak sorun kısa süre içinde tekrar ediyor ve bu döngü sürekli hale geldi.
Artık internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşamak istemiyorum. TÜRKSAT Kablo’nun, bağlantımda kalıcı bir çözüm üreterek altyapıyı ve gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını, hattımı söz verdiği hızda ve kesintisiz şekilde kullanabilmem için sorunu tamamen gidermesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından port üzerinden çalışmalar yapılmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
