to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 16 Mbps Hızı Verilmiyor, Sürekli Yavaş İnternet
Kablo Net üzerinden 16 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, aboneliğimin başından beri hızım son derece düşük. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 1,4 Mbps civarında sonuç alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı bıraktım; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup oyalanıyorum, sorun ise kalıcı olarak düzeltilmiyor. Buna rağmen hâlâ taahhütlü bir şekilde aynı ücreti ödemeye devam ediyorum.
Taahhüt ettiğim 16 Mbps hızın tarafıma gerçekten sağlanmasını, altyapı veya bağlantı sorunu varsa kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu hız verilemiyorsa da herhangi bir cayma bedeli veya ceza ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net üzerinden 16 Mbps almalıymış gibi internet hizmeti alıyorum ama hızım 1,4 Mbps civarında. Defalarca arıza kaydı bıraktım, marka benimle iletişime geçti ama sorunum çözülmedi. Şu an bir süre daha bekleyip tekrar test etmek istiyorum ve hâlâ çözüm gelmedi.
