Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının Düşüklüğü Ve Teknik İnceleme Talebi

profile
08 Şubat 23:16
577
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Arızam kısa sürede giderilmiştir. Hızlı ve ilgili desteğiniz için teşekkür ederim.”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet içeren Hepsi Bir Arada Kampanyası'nı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün içinde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde 6–8 Mbps aralığında hız alıyorum ve bu durum özellikle gece saatlerinde Türk Telekom hız testi uygulamasıyla yaptığım ölçümlerde de aynı şekilde devam ediyor.

Paket olarak 100 Mbps hizmet almama rağmen hızımın bu seviyelere düşmesi internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Şu ana kadar TÜRKSAT Kablo’ya herhangi bir arıza kaydı veya başvuru oluşturmadım, ancak artık sorunumun teknik olarak incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.

İnternet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere uygun şekilde düzeltilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.

taahhut-edilen-100-mbps-hizinin-dusuklugu-ve-teknik-inceleme-talebi-1.jpg
09 Şubat 09:21 (Şikayetten 10 saat sonra)
11 Şubat 11:40
Ahmet
Ahmet
11 Şubat 16:45

Sayın Yetkili, Yaşamış olduğum arızaya ilişkin göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Teknik ekibinizin kısa sürede müdahalede bulunarak sorunu gidermesi memnuniyet vericidir. Süreç boyunca sergilediğiniz ilgi ve profesyonellik için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,

Ahmet
Ahmet
11 Şubat 16:46

Arızam kısa sürede giderilmiştir. Hızlı ve ilgili desteğiniz için teşekkür ederim.

11 Şubat 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Güven sonucu yetersiz buldu

Taahhütlü 100 Mbps İnternet Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Kasım 2025 23:48
1.024

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
11 Aralık 2025 21:13
751
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.786
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg
3
Murat sonucu yetersiz buldu

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Hız Sorunu Sürekli Düşük Hız Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
17 Ocak 21:31
448
turksat-kablo-net-100-mbps-hiz-sorunu-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 00:07
1.455
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri