to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Gerçekleşmiyor
TÜRKSAT Kablo Net ile 100 Mbps hız taahhütlü sözleşmem bulunmasına rağmen, internet kullanımında sürekli yavaşlık ve sayfaların geç açılması sorunu yaşıyorum.
Durumu kontrol etmek için bizzat TÜRKSAT Kablo Net’in kendi resmi web sitesi üzerinden hız testi yaptım. Sözleşmemde 100 Mbps vadedilmesine rağmen, firmanın kendi sistemlerindeki test sonucunda hızım yalnızca 28 Mbps çıkmıştır.
Firmanın kendi resmi altyapı testiyle de kanıtlanan bu ayıplı hizmet durumunun ivedilikle giderilmesini ve sözleşmede taahhüt edilen hızın tarafıma stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
