Sürekli Sinyal Kesintileri Ve Mağduriyet Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Manisa Yunusemre ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Uzun süredir evime modeme düzgün sinyal gelmiyor, sık sık sinyal kesintisi yaşıyorum ve buna bağlı olarak hem internetim hem de televizyon yayınım gidiyor. Önceden bu sorun olduğunda arıza kaydı açtırdığımda birkaç saat içinde düzeliyordu, ancak sorun hiçbir zaman tamamen bitmedi ve bir süre sonra tekrar ortaya çıktı.

Son birkaç haftadır bu kesintiler çok daha sık hale geldi. Bu sabah da yine aynı problemi yaşadım. Arıza kaydını sabah saat 09.15 civarında açtırdım, ancak bana verilen bilgiye göre kesinti aslında geceden beri devam ediyormuş. Şu an evde ne internetten faydalanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum ve bu durum saatlerdir sürüyor. Buna rağmen bu hizmet için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum.

Sürekli tekrarlayan bu sinyal kesintilerinden dolayı mağdur oluyorum. Artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Altyapının ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sinyal sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.