Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 01:39
728
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Şubat 2025’ten bu yana her gün internetim sürekli kopuyor, bağlantı neredeyse hiç yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis talep ettim, modem sıfırladım ve tüm önerileri uyguladım. Teknik ekip adresime geldi ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi, her seferinde sadece oyalandım.

Buna rağmen, kullanmadığım ve hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için her ay 526 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Hâlâ devam eden taahhüdüm olduğu gerekçesiyle aboneliğimi iptal ettirmekte de zorluk çıkarılıyor. Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırı ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Adresim: Bülbülzade Mahallesi 136.11 no.lu Sokak No 16 Eyüp Zengin Apartmanı Kat 4 Daire 16.

Artık sabrım kalmadı. Hizmet sunulmadığı halde para alınması kabul edilemez! Kullanmadığım hizmetin tüm ücretlerinin iadesini ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.

surekli-kopan-internet-ve-kullanilmayan-hizmete-fatura-magduriyeti-1.jpg
06 Ağustos 2025 09:21 (Şikayetten 7 saat sonra)
08 Ağustos 2025 13:08

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Emrah
Emrah
08 Ağustos 2025 14:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 18:29
690
Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
25 Ağustos 2025 16:07
886
İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Sürekli Kopuyor Servis Gelmiyor Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
04 Ekim 2025 22:14
691
kablo-net-internetim-surekli-kopuyor-servis-gelmiyor-ve-ucret-iadesi-alamiyorum-1.jpg
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 17:27
689
"Öncelikle yeni geldiğim ve diğer İnternet aboneliğimde çok sorun yaşadığım için korktum açıkçası hemen sorun yaşayınca ama sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrarlanması tek umudum"
ilk-gunlerde-internet-tamamen-kesildi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri