Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arızalara Rağmen Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arızalara Rağmen Cayma Bedeli Mağduriyeti
Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arızalara Rağmen Cayma Bedeli Mağduriyeti
profile
23 Ekim 2025 20:40
944

Kablo Net’ten 1 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 7 gündür internetim gün boyunca sürekli olarak, neredeyse her 5 dakikada bir kesiliyor. Sistem üzerinde de toplamda 204 defa kesinti olduğu görülmüş durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibe yönlendirildim, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği halde tarafıma yalnızca teknik ekip yönlendirmesi yapılıyor, sonuç alınamıyor. Tüm bu yaşananlara rağmen hizmetten çıkmak istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Her ay 768 TL fatura ödüyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini ya da herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.

24 Ekim 2025 09:19 (Şikayetten 12 saat sonra)
24 Ekim 2025 09:19

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sinan
Sinan
25 Ekim 2025 10:58

Problem halen devam ediyor. Beni arayan da olmadı. Bir çalışma yapıldı mi onu da bilmiyorum. 10 günü geçti. Belli ki bu hizmeti veremeyeceksiniz. Bana cayma bedeli olmadan çıkış hakkı vermelisiniz ki daha fazla mağdur olmayayım. Bu isi burada halledelim Tüketici Mahkemesi'ne taşımayalım. Sizden dönüş bekliyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 17:27
689
"Öncelikle yeni geldiğim ve diğer İnternet aboneliğimde çok sorun yaşadığım için korktum açıkçası hemen sorun yaşayınca ama sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrarlanması tek umudum"
ilk-gunlerde-internet-tamamen-kesildi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg

profile
13 Eylül 2025 02:23
423
kablo-nette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 22:32
782
Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri