to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez’de Kablo Net 75 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, yer yer 2 dakikada bir kesinti yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekipler geldi ancak sorunu çözemedi.
Yaşadığım sorunun modem kaynaklı olabileceğini defalarca belirtmeme rağmen, sürekli altyapı için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Gelen yetkililer de modemden şüphelendiklerini söylemelerine rağmen, yine kendi ekiplerine yönlendirdiler ve onlar da sorunu çözemeyince modemde problem olabileceğini dile getirdiler. Buna rağmen modemim bir türlü değiştirilmedi ve aynı sorunlar devam etti.
Bugün yine ekip geldi ve sorunu çözemedi, yaklaşık 10 dakika önce de çağrı merkezi ile tekrar görüştüm. Çağrı merkezini aradığımda, son arıza kaydımın üzerinden 24 saat geçmediği için yeni arıza kaydı açamayacaklarını söylüyorlar, bu nedenle aynı döngü içerisinde mağduriyetim sürüyor. Yaklaşık 1 aydır düzgün internet hizmeti alamadığım halde aylık 550 TL ödeme yapıyorum ve özellikle online dersi olan çocuğum bu yüzden derslerine giremiyor.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım halde ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın sürekli kopmasına neden olan sorunun tespit edilerek tamamen giderilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps sınırsız internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce başlattım. Abonelik başladığından beri her gün en az 20–30 defa internet kopması yaşıyorum ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve interneti sürekli kullanılamaz hale getiriyor...
Kablo Net müşterisiyim. Altyapı ve internet paketim 75 Mbps olmasına rağmen hız çok düşük; sürekli kopmalar yaşanıyor. Modemde kırmızı ışık yanıp tekrar yeşile dönüyor ancak televizyon, bilgisayar, tablet ve telefonlarımızda interneti kullanamıyoruz. Ödediğim bedele ve düzenli olarak ödediğim fatura...
Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet sürekli kesilir hale geldi. Son 2 gündür ise tamamen internetim yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 24 kez aradım. Görüşmelerde sadece teknik ekib...
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Yorumlar