to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar
Yıl 2026 olmuş, İstanbul’un göbeğinde, TÜRKSAT Kablo Net hizmetiyle neredeyse her ay internet arızası yaşıyorum. Güngören Merkez Mahallesi Z****** Hanım Caddesi’indeki adresimde internetim sürekli kesiliyor, son olarak da yaklaşık 4 gündür gün boyu aralıksız bir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini bu son 4 günlük kesinti sürecinde neredeyse her gün, çok kez aradım. Her seferinde arızanın “kablo koptuğu” için yaşandığı, teknik ekibin çalışma yaptığı ve en kısa sürede sorunun giderileceği söyleniyor. Ancak defalarca aynı cümleleri duymama rağmen ortada hâlâ kalıcı olarak çözülen bir sorun yok, internetim istikrarlı şekilde çalışmıyor.
Düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum ama aldığım hizmet bu seviyeyi kesinlikle karşılamıyor. Tüm bu tekrar eden arızalara rağmen taahhüdümü iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Sürekli kesinti yaşarken bir de cezalandırılıyormuşum gibi davranılmasını kabul etmiyorum.
Hem teknik sorunların kalıcı olarak giderilmesini hem de bu şartlar altında taahhüt ve cayma bedeli konusunda mağdur edilmeyi reddettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. TÜRKSAT’ın artık bu bölgedeki sürekli arıza sorununu kalıcı şekilde çözmesini, bağlantımı stabil ve kesintisiz hale getirmesini ve taahhüt/cayma bedeli konusunda da lehime olacak şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı yasal yollardan aramaktan çekinmeyeceğimi bildiriyorum. Müşteri numaram: 1024978742.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Nasıl bir sorunmuş bu ki 4 gündür çözülemiyor. İlk defa değil her ay yaşıyoruz bu sıkıntıyı. Laf değil icraat istiyoruz. Yeter artık.
TÜRKSAT'ı aradığımda bana arızanın giderildiğini söylediler. Fakat sorun hala devam etmekte. Bu mağduriyetimi ne zaman sonlandıracaksınız acaba? 5 gün oldu 5. Dağ başında yaşamıyoruz, sizler de atomu parçalamıyorsunuz. Problemi çözün yeter artık yeter!
Ve bugün tam 1 hafta oldu. Aynı yalanları, aynı masalları dinlemeye devam ediyorum. Mağduriyetim de hala devam ediyor. Çözün artık şu sorunu yeter ya
