to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kablo Net abonesi oldum, Yalova Armutlu Fıstıklı Parıltı Sitesi’nde hizmet alıyorum. Bu 2 ayda toplamda en fazla 15–20 gün internetim aktif oldu, geri kalan sürede defalarca kesinti yaşadım. Son 10 gündür ise internetim tamamen yok, hiç bağlanamıyorum ve bu durum halen devam ediyor. Müşteri numaram 6200010’dur.
Bu süre boyunca birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak tek bir geri dönüş bile yapılmadı. İnternet bu kadar sorunlu olunca aboneliğimin iptal edilmesini istedim, bu konuda da “size dönüş yapılacak” denildi ama yine kimse beni aramadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
İnternet hizmetini neredeyse hiç kullanamamama rağmen tarafıma fatura gönderildi. Kullanmadığım, bağlantı sağlayamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemediğimi açıkça belirttim, buna rağmen yalnızca “size dönüş olacak” denilip geçiştirildim ve yine hiçbir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte muhatap bulamamak, ilgi ve alakanın sıfır olması beni son derece mağdur etti ve pişman etti.
İnternet bağlantımın bulunduğum adreste kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, bunun sağlanamaması halinde ise aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, interneti kullanamadığım tüm günler için ayrıntılı bir inceleme yapılarak bu dönemlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve haksız tahakkuk etmiş faturaların iptalini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Kablo Net 5433610 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik bu kesintiler birkaç saatlik değil, bazen günlerce sürüyor. Evden çalıştığım ve online toplantılara katılmak zorunda olduğum dönemlerde ciddi mağ...
Uzun süredir Kablo Net ev interneti ve Kablo TV aboneliği kullanıyorum ancak son aylarda neredeyse her ay düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Ayda 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve bu kesintiler 1 ya da 2 gün boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında ne interneti ne de Kablo TV hizmetini sağlı...
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet paketimde her gün saatlerce kesinti yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyor olmama rağmen bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim. Defalarca teknik arıza kaydı bıraktım, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ekipler g...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İki aydan uzun süredir bağlantım sürekli kesiliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ocak ayında 5–6 gün boyunca, şubat ayında ise 2 günden daha uzun süre hiç internetim olmadı. Bunun dışında da bu iki ay içinde defalar...
Kablo Net’in sadece internet hizmetini Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’nde kullanıyorum. 10 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı çalışması olduğu ve ne zaman biteceğiyle ilgili kesin bir bilgi verilmiyor. Tarafıma hiçbir bilgilen...
Yorumlar