Sürekli İnternet Ve Kablo TV Kesintileri İçin Teknik Ekip Gönderilmedi

Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT’ın internet ve TV hizmetini kullanıyorum ve hattın bağlandığı ilk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Her gün internetim kopuyor, Kablo TV yayınında da sık sık kesintiler oluyor, hizmeti neredeyse doğru düzgün kullanamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana teknik ekip gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir inceleme yapılmadı ve sorunlarım da çözülmedi. Üstelik bazı çağrılarımda müşteri hizmetlerindeki temsilcilerin üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi, sorunu çözmek yerine geçiştirildim ve herhangi bir net bilgi alamadım. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Sürekli kopan internet ve yayın kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, söz verildiği halde gönderilmeyen teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kesinti yaşadığım döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu üst mercilere taşıyacağım ve bağlantımı iptal ettireceğim