to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak, hattımızı kullandığımız ilk günden beri düzenli olarak internet kesintileri yaşıyoruz. Neredeyse her ay 4–5 gün internet bağlantımız gidiyor ve bu kesintiler bazen 7–8 saat, bazen 10 saatten fazla, bazen de 2–3 saat sürüyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet arızası yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda ise çoğu zaman “bizde de sistem yok, sonra tekrar arayın” cevabını alıyoruz. Arıza kaydı bile oluşturamadan telefon kapatılıyor, sadece göstermelik bir müşteri hizmetleri varmış gibi davranılıyor. Ne arıza kaydı açılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten beklentim, bu sık tekrarlanan kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde iyileştirilmesidir. İnternet hizmetinin istikrarlı bir şekilde sunulmasını ve arıza durumlarında müşterilerin mağdur edilmeden, arıza kaydı açılarak şeffaf ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık son 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, özellikle akşam 19:00 ile gece 03:00 saatleri arasında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Biz bu hizmet için her ay düzenli ödeme yaparken, neredeyse her gün arıza sebebiyle internetin gitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet oluşuyor. Evimde mobi...
Yaklaşık 10–12 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yan binamızın yıkılması sonrası kablonun kopması gerekçesiyle 7 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sağ...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 1 aydan uzun süredir büyük bir sorunla karşı karşıyayım. 1 aydan daha fazla süredir her gün en az 7-8 kez internetim kopuyor, geri gelmesi her defasında yaklaşık 10 dakika sürüyor. Yani 8 kere kopuyor desek, günde yaklaşık 80 dakika internet yok demek. Önemli bir iş...
Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Son 1 yıldır tarafıma sunulan internet hizmet kalitesi, sürekli yaşanan kesintiler, uzun süreli arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle kabul edilemez bir seviyeye düşmüştür. Bölgemde sunulan en hızlı paket olan 100 Mbps interneti kullanmama rağmen bağlantı...
Yorumlar