to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık iki ay önce Tekirdağ Çorlu’da Kablo Net aboneliği başlattım ancak Aralık 2025’ten bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Gün içinde en az 10 kez kesinti oluyor, bazı zamanlar internet 5–6 saat boyunca hiç gelmiyor. İnterneti hem iş, hem uzaktan eğitim, hem oyun, hem de yayın izleme için kullanmam gerektiği için bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirilip oyalandım. 100 TL karşılığında ekip göndereceklerini söylüyorlar, hatta ben 200 TL vermeye razı olduğumu belirttiğim halde yine gelen giden olmadı, hiçbir teknik inceleme yapılmadı. Abonelik bilgilerim telefon numaram üzerinden bulunabilir.
Tüm bu yaşananlara rağmen cayma bedeli olarak benden 2.500 TL isteniyor. Düzenli ve sağlıklı şekilde alamadığım bir hizmetin bedelini ve üzerine bir de cayma ücretini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da cayma bedelinin iptal edilerek sözleşmemin haklı nedenle feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
