to read complaints and reviews, or file yours. 
1017741748 numaralı TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. 31 Ocak itibarıyla aboneliğimi yeniledim, hatta bu yenileme sırasında hız artışı olacağı söylendi ve televizyon için kullanılan Wi-Fi bağlantı kutusu da yenilendi. Buna rağmen internette sürekli hız düşüklüğü ve kopma yaşadığım için ne doğru düzgün internete bağlanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum.
Bu sorunları uzun zamandır özellikle akşam saatlerinde yaşıyordum. İnternet genelde akşam gidip sabah geri geliyor, bu nedenle çoğu zaman arıza kaydı bile açtırmanın bir anlamı olmuyordu. Çağrı merkezini aradığımda arıza olduğu ve kısa sürede hallolacağı söyleniyordu ancak sorun kalıcı şekilde hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti.
Yaşadığım tüm bu sıkıntılar nedeniyle 20 Şubat akşamı çağrı merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 263,60 TL cayma bedeli ve 56,60 TL vergi olmak üzere bir ödeme çıkarıldı. Ben keyfi olarak abonelik iptali yapmıyorum, düzenli ödeme yapmama rağmen alamadığım hizmetten dolayı iptal ettim. Hizmeti düzgün veremeyen taraf ben olmadığım için bu cayma bedelini ödemek istemiyorum.
Eğer ortada bir ödeme yapılacaksa, yaşadığım hizmet aksaklıkları ve sürekli kopmalar nedeniyle TÜRKSAT’ın bana vermediği hizmetin karşılığını ödemesi gerektiğini düşünüyorum. Cayma bedelinin ve buna bağlı yansıtılan vergilerin iptal edilmesini ve haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Ankara Mamak’ta internet hizmeti kullanıyorum. Ancak aboneliğim boyunca internetten neredeyse hiçbir zaman sağlıklı şekilde faydalanamadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen çoğu zaman teknik servis eve dahi gelmeden, sadece “aşağıdan kontrol edild...
Ankara Çankaya bölgesinde yeni bir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimi 18 Aralık Perşembe günü başlattım, 2 yıllık taahhütlü bir paket için başvurdum. 22 Aralık’ta modem ve TV cihazı evime teslim edildi; taşınma sürecinde olduğumuz için o gün evde kaldığımız süre boyunca bağlantıyı kontrol ett...
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetini “TÜRKSAT 1018249203” hizmet numarası ile Ankara Çankaya’daki adresimde bir yıldan uzun süredir bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet ve TV hizmetinden son derece memnuniyetsizim; bağlantı sürekli kopuyor, sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Müşt...
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fa...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır modeme gelen sinyalde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle dijital platform hizmetini de sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, izlediğim yayınlar duruyor ve hizmetten neredeyse h...
Yorumlar