to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır modeme gelen sinyalde sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle dijital platform hizmetini de sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, izlediğim yayınlar duruyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum.
Ankara Çankaya Ön Cebeci Mahallesi Mahmut Esat Bozkurt Caddesi’indeki adresimde bu sorun aralıksız devam ediyor. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini en az 10 kez arıza kaydı oluşturmak için aradım. Ancak sistemin beni otomatik olarak aradığı bilgilendirmeler dışında kalıcı bir çözüm üretilmedi, yaşadığım kopma sorunu aynen devam ediyor.
Defalarca kayıt açtırmama ve sabırla düzelmesini beklememe rağmen 6 aydır sorun giderilmediği için artık hizmetten memnun değilim. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
