to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet tamamen yok. Aslında bu durum yeni değil, neredeyse her ay en az 1 hafta boyunca internetim hiç gelmiyor ve bu sorun sürekli tekrar ediyor.
Her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza ve çalışma olduğu söyleniyor, ancak her seferinde aynı açıklama yapılıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Altındağ / Ankara’da gün boyu kesintiler yaşıyorum ve hizmet aldığımı söylemek mümkün değil.
Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Bu yüzden ya yaşadığım bağlantı sorununa kalıcı ve hızlı bir çözüm istiyorum ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. İşlem sonrası 2 gün 2 saattit bağlantıda bir kesilme görülmemiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
