to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’nde oturuyorum. 5 Nisan’dan bu yana, yani 2 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda sürekli “genel arıza var, ne zaman giderileceğini bilmiyoruz” cevabını alıyorum. Zaten uzun süredir sık sık “iyileştirme çalışması” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi.
Her ay 617 TL ödememe rağmen düzenli ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Sürekli kesinti yaşanan, arıza süresi belli olmayan ve ne zaman düzeleceği söylenemeyen bir hizmete devam etmek istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin haklı gerekçemden dolayı, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
İlgili abonelik numaram: 1018321255. Aboneliğimin herhangi bir ek ücret, ceza veya cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
16 nisandan itibaren tekrar kesildi 2 gündür hizmet yok. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme vs yapılmadı artık herhangi bir talebim yoktur. Çünkü firma cevap yazmak dışında herhangi bir aksiyon almıyor. Arızalar takriben 2-3 günde çözülüyor ama kesintisiz hizmet söz konusu değil.
