to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum
Kablo Net internet aboneliğimi Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır, belki daha da uzun süredir internet hızım sürekli 3-4 Mbps seviyesine düşüyor. Gün boyu hız düşük, sadece ara ara normale dönüyor. Modemi kapatıp açınca hız kısa bir süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorunu yaşıyorum.
Son iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin ilgileneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne sorun çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numarası olarak kayıtlı telefon hattım 0541*****49’dur. İnternet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılması ve yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmamasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
