to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Arızası Nedeniyle Nakil Başvurusu Yapılamadı
Kablo Net nakil işlemi için 8 Ekim 2026 tarihinde saat 10:00 ile 14:15 arasında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramadım. Her aradığımda sistemlerin çalışmadığı, ekranların açılmadığı veya şu an işlem yapılamadığı şeklinde birbirine benzer cevaplar aldım ve somut olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 3 aydır altyapı başvurusu yapabilmek için bekliyorum. Tam başvuru yapmak istediğim anda bu kez de sistem sorunu gerekçesiyle işlem gerçekleştirememek beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik bu süreçte iş gücümden vakit ayırarak telefon başında saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Aramalarım sırasında bana herhangi bir talep veya kayıt numarası da verilmedi, ne zaman işlem yapabileceğim konusunda da net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve sürecin bu kadar uzaması, müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oldu.
Artık bu sistem sorununun acilen giderilmesini, nakil başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını ve ne zaman işlem yapılabileceğine dair açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
