to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Mecidiyeköy’de 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net 200 Mbps sınırsız aboneliğim olmasına rağmen 9 Mayıs saat 10.00’dan beri, yani 24 saati aşkın süredir İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söyleniyor ancak bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Eğer planlı bir çalışma ise bunun önceden SMS veya e-posta ile tarafıma bildirilmemiş olması da ayrı bir sorun.
İnternet hizmeti alamadığım için, kendi hattımdan ek mobil internet paketi satın almak zorunda kalıyorum ve uzaktan çalıştığım için interneti olan kafelere gidip ekstra masraf yapıyorum. Hem zaman hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Hizmet numaram: 1025018344.
Kablo Net’ten öncelikli olarak bölgemdeki çalışma ve kesintinin ne zaman sona ereceği konusunda net ve şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve masraflarla ilgili hukuki haklarımı daha sonra ayrıca değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35947981 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmekamacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
