Randevuya Uymayan Ve Hizmetini Durduran Kablo Net'e Şikayet

Hakkı · 2026-04-02T17:00:39+03:00

TÜRKSAT Kablo Net’ten hem internet hem de televizyon hizmeti için 30.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası 01.04.2026 tarihi için randevu oluşturdular, o gün tüm gün evde müsait olmama rağmen kimse gelmedi, aranmadım, bilgilendirilmedim. Ardından 02.04.2026 tarihinde “hizmetiniz durdurulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Ne arayan oldu ne de neden böyle bir işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Bu süreçte iki gün boyunca evde boşuna bekletildim, insanın işi gücü var, buna rağmen randevuya uyulmadı ve bir de üstüne hizmet durduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “yapacak bir şey yok” denilip geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya yeni randevu oluşturulmadı. Konya ili Meram ilçesi Pirebi Mah. Dr. A**** Ö**** Cad. No:93/3 adresimde yapılması gereken kurulum halen tamamlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve internet ve televizyon kurulumumun acilen, mümkünse bugün içinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.